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问

谁可以参加？

A
原则上，10千伏及以上的大用户（农业和公益行业除外）须参与市场交易（直接向发电企业或售电公司购电）。
问

我如何支付电费？

A
电费仍由用户自行直接缴纳。用户可通过线下和线上服务渠道继续缴纳电费，例如供电局的服务大厅或官方网站——无需再将电费转交给售电公司。
问

对用电有什么要求吗？

A
售电对客户的年用电量没有任何要求——只要他们符合各地区规定的电压等级即可。
问

电能质量会差吗？

A
与售电公司签订的协议仅是一项价格合同——输配电、电力运营及维护仍由国家电网/南方电网负责，确保质量无差异。
问

如果你对电力零售商的服务不满意，可以换一家吗？

A
当然。目前，电力交易市场通常规定，购电协议的有效期为一年。如果在合同期满时双方均未提交书面终止合同的通知，该协议将自动续签一年。此外，根据具体情况，合同中也可能包含签署时即允许续签的条款。每年，用户均有权终止现有的线下协议，并自由选择新的电力供应商。